ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMESANAN ONLINE PADA COFFEE SHOP COMMONROOM

Abstrak

Abstract — Many F&B businesses are using online ordering services to improve operation efficiency and provide a more convenient customer experience. The purpose of this research is to see and create an effective online ordering system for Commonroom Coffee Shop. We created web-based and mobile applications for this system. Customers can view menus, place orders, pay, and choose pickup or delivery times through this system. We pay attention to privacy regulations and data security issues in transactions.   This research is expected to help Commonroom Coffee Shop in using online ordering technology to improve operations and customer service.

Keyword — Coffee Shop, Online Ordering System, QR Code, System Design.

Abstrak — Banyak bisnis makanan dan minuman yang menggunakan layanan pemesanan online untuk meningkatkan efisiensi operasi dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih nyaman. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat dan membuat sistem pemesanan online yang efektif untuk Commonroom Coffee Shop. Kami membuat aplikasi berbasis web dan mobile untuk sistem ini. Pelanggan dapat melihat menu, melakukan pemesanan, membayar, dan memilih waktu pengambilan atau pengantaran melalui sistem ini. Kami memperhatikan peraturan privasi dan masalah keamanan data dalam bertransaksi. Penelitian ini diharapkan dapat membantu Commonroom Coffee Shop dalam menggunakan teknologi pemesanan online untuk meningkatkan operasional dan layanan pelanggan.

Kata kunci — Coffee Shop, Kode QR, Perancangan Sistem, Sistem Pemesanan Online