Perancangan Prototype Layanan Pada Pusat Kesehatan Masyarakat Menggunakan Metode Double Diamond

Abstrak

Pada Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif, untuk mencapai derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya. Keterbatasan Puskesmas dalam manajemen data dan memberikan informasi berakibat pada rendahnya mutu pelayanan, untuk itu perlu dibangun sebuah website. Berdasarkan kebutuhan tersebut penelitian ini telah menghasilkan prototype website layanan kesehatan menggunakan metode double diamond dan telah dilakukan pengujian prototype menggunakan metode usability testing untuk mengevaluasi persepsi dan respon dari pengguna terhadap produk yang dihasilkan. Dari pengujian yang dilakukan didapatkan nilai rata-rata semua variabel sebesar 81,4% yang berarti rancangan tersebut dapat diterima oleh pengguna.