Analisis User Experience Website RSU Pesanggrahan Menggunakan Metode User Centered Design (UCD)

Abstrak

RSU Pesanggrahan merupakan Rumah Sakit Umum Tipe D di Kecamatan Pesanggrahan yang sebelumnya merupakan Puskesmas Kecamatan Pesanggrahan. Website milik RSU Pesanggrahan sudah memiliki sistem berjalan sejak 2015, juga di dalam website RSU Pesanggrahan memiliki banyak fitur seperti beranda, profil RSU Pesanggrahan, jadwal praktik, daftar dokter, dan lain sebagainya. Namun seiring dengan berjalannya waktu, perlu dilakukan penilaian terhadap tingkat usability pada website. Tingkat usability yang tinggi pada website merupakan hal yang harus dipenuhi agar website tersebut mencapai tujuan awal pembuatannya. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan usability sistem website RSU Pesanggrahan dengan menerapkan metode User Centered Design (UCD).

Kata Kunci —